Kun teemme virheen, korjaamme sen näkyvästi

Kirjoitamme lukuja, joilla on merkitystä: kotiutusaikoja, kierrätysvaatimuksia ja verotukseen vaikuttavia lisenssitietoja. Väärä luku voi saada lukijan tekemään huonon päätöksen omilla rahoillaan. Siksi korjaamme virheet nopeasti ja jätämme korjauksesta merkinnän, jotta lukija näkee, mikä muuttui.

Korjaus vai päivitys?

Erotamme kaksi tilannetta. Korjaus tarkoittaa, että julkaisemamme tieto oli väärä jo julkaisuhetkellä tai luimme lähdettä väärin. Päivitys tarkoittaa, että tieto oli oikein, mutta kasino tai lainsäädäntö on sen jälkeen muuttunut. Esimerkiksi uusi tervetuliaisbonus on päivitys. Väärin kirjattu kierrätysvaatimus on korjaus.

Päivitykset näkyvät artikkelin päivityspäivämääränä. Korjauksista kirjoitamme lisäksi erillisen merkinnän.

Miten virheestä ilmoitetaan

Lähetä viesti osoitteeseen [email protected] tai käytä palautelomaketta. Kerro sivun osoite, virheellinen kohta ja oikea tieto sekä lähde, jos sinulla on sellainen. Myös toimitus löytää virheitä itse, kun käymme arvosteluja läpi tai kun kasinon ehdot muuttuvat.

Aikataulu

• Aloitamme tarkistuksen 48 tunnin kuluessa ilmoituksen saapumisesta.
• Kun virhe on vahvistettu, korjaus tehdään samana päivänä.
• Jos tarkistus vaatii vastauksen kasinolta tai viranomaiselta, merkitsemme kyseisen tiedon artikkeliin tarkistettavaksi siihen asti, kun vastaus tulee.
• Vastaamme ilmoittajalle, kun asia on käsitelty, myös silloin, kun tieto osoittautuu oikeaksi.

Kuka tarkistaa

Ilmoituksen käsittelee aiheesta vastaava kirjoittaja: maksuista ja kotiutuksista maksuihin erikoistunut kirjoittaja, lisensseistä ja verotuksesta lisenssiasioiden kirjoittaja ja niin edelleen. Korjauksen hyväksyy toimituksen tarkastaja, joka ei ole kirjoittanut alkuperäistä tekstiä. Näin sama henkilö ei arvioi omaa virhettään.

Lisenssi- ja verotiedot tarkistetaan aina alkuperäisestä lähteestä, kuten lisenssiviranomaisen rekisteristä, Poliisihallituksen hakijaluettelosta tai tuloverolaista. Kasinon markkinointisivu ei riitä lähteeksi.

Miten korjaus näkyy

Korjatun artikkelin loppuun lisätään merkintä, jossa on korjauspäivä ja lyhyt kuvaus: mikä tieto oli väärin ja mikä on oikea tieto. Emme poista virhettä hiljaa. Jos virhe vaikutti kasinon arvosanaan, kerromme myös, miten arvosana muuttui.

Jos virhe koskee useaa sivua, kuten väärin merkittyä lisenssiviranomaista, korjaamme kaikki sivut kerralla ja jätämme merkinnän jokaiseen arvosteluun, jossa tieto näkyi.

Mitä emme muuta

Emme muuta arvosanaa tai poista kriittistä mainintaa siksi, että kasino pyytää sitä. Kasinon pyyntö käsitellään kuten muutkin ilmoitukset: jos se osoittaa tiedon vääräksi, korjaamme sen. Jos kyse on mielipide-erosta, teksti jää ennalleen.